المفضلة
شكرًا لك على التسوق عبر Bashiti Stores.com. نحن نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى مراجعة سياسة رد الأموال الخاصة بنا بعناية للحصول على معلومات حول عملية استرداد الأموال.
1. الأهلية لاسترداد الأموال
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
لقد اشتريت المنتج مباشرة من موقعنا الإلكتروني Bashitistores.com المنتج غير مستخدم ، بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية ، المنتج غير مدرج في قائمة العناصر غير القابلة للاسترداد (المحددة في القسم 2 أدناه). رد الأموال خلال الإطار الزمني المؤهل (المحدد في القسم 3 أدناه).
2. العناصر غير القابلة للاسترداد
العناصر التالية غير قابلة للاسترداد وغير مؤهلة لاسترداد الأموال:
بطاقات الهدايا أو القسائم ، العناصر الاستهلاكية التي تم فتحها أو استخدامها (مثل المواد اللاصقة والدهانات ومواد التشحيم) ، ومعدات الحماية الشخصية (PPE) ومواد السلامة (مثل القفازات والأقنعة والنظارات الواقية). البيع النهائي ".
3. الإطار الزمني لاسترداد الأموال
يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 3 أيام تقويمية من تاريخ تسليم المنتج. إذا مرت 3 أيام منذ الشراء ، فلا يمكننا للأسف أن نعيد إليك أموالك.
4. كيفية طلب استرداد
لطلب استرداد ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بفريق دعم العملاء على +962 79 5756898 ، bashiti@bashitistores.com ، وقدم المعلومات التالية:
رقم الطلب ، اسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه ووصفه ، وسبب طلب الاسترداد.
5. عملية الاسترداد
بمجرد استلامنا لطلب استرداد الأموال الخاص بك والتحقق من استيفائه لمعايير الأهلية ، سنبدأ عملية استرداد الأموال. فيما يلي طرق الاسترداد التي يمكن تطبيقها ، اعتمادًا على طريقة الدفع الأصلية:
مدفوعات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم: سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء. يرجى السماح ب 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك ، حيث قد تختلف أوقات المعالجة بناءً على سياسات جهة إصدار بطاقتك. PayPal أو مدفوعات المحفظة الرقمية الأخرى: ستتم إعادة المبلغ المسترد إلى حسابك على PayPal أو طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء.
6. إعادة الشحن
إذا كان الإرجاع ناتجًا عن عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا ، فسنقدم بطاقة شحن مدفوعة مسبقًا للإرجاع. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لترتيب عملية إعادة الشحن ، إذا لم يكن الإرجاع ناتجًا عن عيب أو خطأ من جانبنا ، فستكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان وصول المنتج إلينا بأمان.
7. فحص المنتج
عند استلام المنتج المرتجع ، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من أنه يفي بمعايير الأهلية المذكورة في القسم 1. إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال وإرجاع المنتج إليك.
8. المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور مع التفاصيل والأدلة الفوتوغرافية. سنقوم بالترتيب للاستبدال أو الاسترداد ، حسب تفضيلاتك وتوافر المنتج.
9. التغييرات في سياسة الاسترداد
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة ، وسيتم الإشارة إلى تاريخ أحدث مراجعة في الأعلى. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني وإجراء عمليات شراء ، فإنك توافق على الالتزام بأحدث إصدار من سياسة الاسترداد هذه.
لأية أسئلة أو توضيحات بخصوص سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على +962795756898 ، bashiti@bashitistores.com
