سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع فقط البيانات الضرورية التي تضمن تقديم خدماتنا لكم بأعلى كفاءة واحترافية، وتشمل:

البيانات الشخصية وتفاصيل الاتصال: الاسم الكامل، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، وعنوان السكن أو موقع المنشأة والورشة لتأمين عمليات التوصيل والشحن.
البيانات التجارية للمشاريع: أسماء الشركات، السجلات التجارية، وجداول الكميات (B.O.Q) التي يزودنا بها المقاولون والمهندسون لتسعير العطاءات أو تقديم الاستشارات الفنية.
بيانات التحقق والملكية (خاص بقسم القاصات): عند طلب خدمات حساسة مثل فتح وصيانة القاصات والخزنات الحديدية، نقوم بطلب وثائق إثبات الهوية الشخصية والملكية القانونية للمنشأة لتوثيق الإجراء رسمياً مع الجهات المختصة وضمان الأمان.
البيانات الرقمية والتقنية: معلومات حول تصفحكم للمتجر الإلكتروني، عنوان الـ IP، ونوع الجهاز المستخدم لتحسين تجربة التسوق أونلاين وتأمين بوابات الدفع الإلكتروني.

2. كيف نستخدم بياناتكم؟

تُستغل البيانات التي نجمعها في الأغراض التشغيلية والقانونية التالية فقط:

تلبية الطلبات والخدمات اللوجستية: معالجة فواتير الشراء، وتأمين شحن وتوصيل المعدات والعدد إلى مواقعكم ومشاريعكم بدقة.
تقديم الدعم الفني والصيانة: جدولة مواعيد الصيانة السريعة خلال 48 ساعة، وإجراء المسوحات الحرارية للمنشآت بكاميرات التصوير الحراري، وإصدار التقارير الهندسية الخاصة بها.
إعداد عروض الأسعار والدراسات: تسعير جداول كميات العطاءات والمناقصات وتقديم استشارات هندسة وتنسيق الحدائق والمطابخ (OPPEIN).
التواصل والتحديثات: إعلامكم بحالة شحناتكم، أو الرد على استفساراتكم عبر خدمة العملاء، وإرسال العروض والتخفيضات الحصرية لعملائنا.

3. سرية البيانات ومشاركتها مع أطراف ثالثة

سرية تامة ومطلقة: نلتزم التزاماً صارماً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية أو التجارية مع أي جهات تسويقية أو أطراف ثالثة خارج نطاق أعمال الشركة.
الامتثال القانوني والأمني: يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التي يفرضها القانون الأردني، مثل التنسيق مع الجهات الأمنية والمختصة عند تنفيذ خدمات فتح القاصات والخزنات، أو لتلبية متطلبات التدقيق المالي والضريبي الرسمية.

4. أمن وحماية المعلومات

نحن نطبق تدابير أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتكم من الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به:

يتم تشفير كافة المعاملات المالية وبوابات الدفع الإلكتروني (Visa / MasterCard) عبر بروتوكولات أمان عالمية تضمن سلامة بياناتكم المصرفية بنسبة 100%.
تخضع مستندات ومخططات المشاريع والعطاءات والتقارير الفنية الميكانيكية والكهربائية لأنظمة حفظ سحابية مشفرة ولا يملك صلاحية الوصول إليها إلا الطاقم الهندسي المعني بالمشروع.
يلتزم جميع موظفينا وفنيينا باتفاقيات السرية التامة وعدم الإفشاء لحماية أسرار المنشآت والعملاء الذين نتعامل معهم.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ تفضيلات التسوق الخاصة بكم في السلة، وتحليل حركة المرور على الموقع لتقديم تجربة تصفح أسرع وأكثر سلاسة. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لتعطيل هذه الملفات في أي وقت، علماً بأن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الشراء أونلاين.

6. حقوقكم والتحكم ببياناتكم

حقوقكم في التحكم ببياناتكم محفوظة بالكامل؛ حيث يمكنك في أي وقت:

طلب الاطلاع على البيانات الخاصة بك والمحفوظة لدينا أو تحديثها وتصحيحها.
طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا اللوجستية والتسويقية (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو مالية معلقة تلزمنا بالاحتفاظ بها).
إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية أو البريدية الترويجية بضغطة زر واحدة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة يوسف البشيتي وأولاده بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه بانتظام لتواكب التطورات التقنية أو التغييرات في القوانين التجارية والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. وسيتم نشر أي تحديثات فوراً على هذه الصفحة لتكونوا على دراية تامة بها.

هل لديك أي استفسار حول خصوصية وأمن بياناتك؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يسعدنا تواصلك مباشرة مع إدارة أمن المعلومات والدعم الفني لدينا.

راسلنا عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي، أو اتصل بنا عبر أرقامنا المباشرة، وسيتولى فريقنا المختص الإجابة على كافة استفساراتك وسط ترحيب ومهنية مطلقة.