سياسة الدفع الالكتروني

توضح سياسة الدفع الإلكتروني كيفية معالجة المدفوعات عبر موقع BashitiStores.com، ونوع طرق الدفع المقبولة، والضوابط المتعلقة بأمان المعاملات المالية.
باستخدامك لميزة الدفع الإلكتروني على موقعنا، فإنك توافق على جميع البنود التالية.

1. طرق الدفع المقبولة

نقبل حاليًا طرق الدفع الإلكترونية التالية:

بطاقات الائتمان والخصم المباشر (Credit/Debit Cards)
مثل: Visa ،MasterCard
الدفع عبر المحافظ الإلكترونية (في حال توفرها على الموقع)
الدفع من خلال بوابات الدفع المعتمدة مثل HyperPay أو أي مزود خدمة آخر معتمد.
الدفع نقدًا عند الاستلام (إن توفر) — قد يتم تفعيلها فقط للطلبات داخل الأردن وبحسب نوع المنتج.

سيتم عرض طرق الدفع المتاحة بشكل واضح أثناء عملية الدفع (Checkout).

2. أمان الدفع ومعالجة المعلومات

نحن في BashitiStores.com نولي أمان معاملاتك المالية أعلى درجات الأولوية.
لذلك:

تتم جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا تحت أي ظرف.
يتم تشفير البيانات الحساسة باستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة مثل SSL/TLS.
يتم التحقق من صحة العمليات المالية من خلال معايير الأمان الدولية PCI-DSS التي يلتزم بها مزود الدفع.

3. التحقق من الدفع

لحماية المستخدمين ومنع الاحتيال، قد نقوم بالتالي:

طلب معلومات إضافية لتأكيد الهوية عند الحاجة.
إلغاء أو تعليق أي طلب نشتبه أنه احتيالي أو غير مصرح به.
التواصل مع البنك أو مزود الدفع لتأكيد صحة العملية.

نحتفظ بالحق في رفض أي دفعة في حال وجود مشكلة أمنية أو تقنية.

4. فشل عملية الدفع

قد تفشل عملية الدفع لأسباب مختلفة، مثل:

إدخال بيانات بطاقة غير صحيحة
انتهاء صلاحية البطاقة
عدم توفر رصيد كافٍ
حظر من البنك
مشكلة تقنية مؤقتة في مزود الدفع

في حال فشل عملية الدفع:

سيظهر لك تنبيه فوري بالمشكلة (إن كانت تقنية).
يمكنك اختيار طريقة دفع أخرى.
يمكنك التواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة.

5. تأكيد الدفع

بمجرد إتمام الدفع بنجاح:

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب والفاتورة.
سيبدأ فريقنا بمعالجة الطلب مباشرة.
في حال عدم وصول رسالة التأكيد، يُرجى التواصل معنا للتحقق من حالة الطلب.

6. استرداد الأموال (Refunds)

يتم تطبيق عمليات الاسترداد وفق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
وعند الموافقة على الاسترداد:

سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك حتى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع أو البنك.

لن يتم إصدار المبالغ المستردة نقدًا إلا إذا كان ذلك مذكورًا في سياسة الاسترجاع.

7. الرسوم الإضافية

قد تفرض البنوك أو مقدمو خدمات الدفع رسوماً إضافية في حال استخدام بطاقات دولية أو تحويلات معينة.
BashitiStores.com غير مسؤول عن أي رسوم تفرضها جهتك البنكية.

8. الدفع عند الاستلام (إن توفر)

في حال تفعيل خيار الدفع عند الاستلام:

قد يتم فرض رسوم إضافية على الخدمة.
يجب على العميل دفع المبلغ بالكامل عند استلام الطلب.

9. التعديلات على سياسة الدفع الإلكتروني

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

10. معلومات التواصل

لأي استفسار أو مساعدة بخصوص عمليات الدفع الإلكتروني، يمكنك التواصل معنا عبر:

📞0795756898
📧 online@bashitistores.com